ข้อจำกัดที่สำคัญ: ไฟล์ PDF ขนาดใหญ่ ซับซ้อน หรือเสียหาย อาจใช้เวลาในการแสดงผลนานขึ้น หน้าอาจปรากฏเป็นสีขาวชั่วคราวในขณะที่ Goodnotes กำลังโหลดเนื้อหา
คำสั่งสำหรับการวินิจฉัยคือ “Export Diagnostic Data”
ตรวจสอบ PDF
- รอสักสองสามวินาทีให้หน้าดังกล่าวโหลดเสร็จสมบูรณ์
- ตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดกับ PDF ไฟล์เดียวหรือหลายไฟล์
- เปิด PDF ต้นฉบับในโปรแกรมอ่าน PDF อื่น และตรวจสอบหน้าที่เหมือนกัน
- หากคุณมีเอกสารต้นฉบับ ให้สร้าง PDF ใหม่ด้วยตัวเลือกการส่งออกในตัวของแอปต้นทาง แล้วนำสำเนานั้นเข้าไปใน Goodnotes
หากหน้ายังคงแสดงเป็นสีขาว
- หากคุณยังเห็นหน้าเป็นสีขาว ให้จดขนาดไฟล์ PDF และสังเกตว่าปัญหาเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอหรือไม่
- บันทึกวิดีโอสั้น ๆ ที่แสดงหน้าเปล่าหรือความล่าช้าในการโหลด
- เปิดการตั้งค่า Goodnotes แล้วเลือก เกี่ยวกับ > Export Diagnostic Data
- ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Goodnotes พร้อมแนบ PDF, วิดีโอ, ข้อมูลการวินิจฉัย และรายละเอียดของปัญหา แชร์ไฟล์เฉพาะเมื่อคุณยินยอมที่จะส่งให้เพื่อการตรวจสอบเท่านั้น
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลโดยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด โปรดอ่าน ฉบับภาษาอังกฤษ