การแจ้งเตือน “E001-E” และ “E001-N” อาจปรากฏขึ้นเมื่อฐานข้อมูล Goodnotes ที่อยู่เบื้องหลังได้รับความเสียหาย ซึ่งอาจส่งผลต่อการเขียน การคัดลอก การนำเข้า หรือการส่งออก รหัสที่เกี่ยวข้องคือ “E001-E or E001-N”
สำคัญ: ปกป้องข้อมูลของคุณก่อนพยายามซ่อมแซม การซ่อมแซมอาจทำให้ข้อผิดพลาดหายไป แต่ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงสูญหายอยู่ อย่าลบหรือถอนการติดตั้ง Goodnotes เว้นแต่คุณจะยืนยันได้ว่ามีข้อมูลสำรองที่ใช้งานได้หรือมีเส้นทางการกู้คืน
ตรวจสอบข้อมูลสำรองของคุณก่อน
- ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน ใช้ iCloud เพื่อซิงค์เอกสารพิมพ์ อยู่หรือไม่ และมีข้อผิดพลาดในการซิงค์แสดงอยู่หรือไม่
- ตรวจสอบการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและรายการที่ยกเว้น ส่งออกเอกสารพิมพ์ที่ยกเว้นแยกต่างหากในรูปแบบ PDF และ Goodnotes หากเป็นไปได้
- สร้าง ข้อมูลสำรองด้วยตนเอง.
- ส่งออกไลบรารีเป็น PDF และยืนยันว่าไฟล์แสดงโน้ตของคุณ
- หากมีอุปกรณ์อื่น ให้ทดสอบว่าสามารถนำเข้าข้อมูลสำรอง Goodnotes และแสดงโน้ตของคุณได้หรือไม่
ลองซ่อมแซมไลบรารี
- บนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ ให้เปิดลิงก์ที่ตรงกันใน Safari:
- E001-E: ซ่อมแซม E001-E.
- E001-N: ซ่อมแซม E001-N.
- เลือก เปิด เมื่อมีข้อความแจ้ง
- อ่านคำเตือนและยืนยันก็ต่อเมื่อคุณพร้อมแล้ว
- รอให้การซ่อมแซมเสร็จสิ้น หาก Goodnotes รีสตาร์ท ให้ทำขั้นตอนซ้ำเพื่อดำเนินการต่อ
- บังคับปิด Goodnotes แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดหลังการซ่อมแซม ให้ปกป้องข้อมูลบนอุปกรณ์และตรวจสอบตัวเลือกการกู้คืนของคุณ
หากไม่สามารถยืนยันข้อมูลสำรองได้ การส่งออกล้มเหลว หรือโน้ตหายไป อย่าถอนการติดตั้ง Goodnotes ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Goodnotes พร้อมรหัสข้อผิดพลาดที่แน่ชัดและผลการตรวจสอบข้อมูลสำรอง
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลด้วยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด โปรดอ่านฉบับภาษาอังกฤษ