“E001-E” および “E001-N” のアラートは、基盤となる Goodnotes データベースが破損している場合に表示されることがあります。これにより、書き込み、コピー、インポート、エクスポートに影響が出ることがあります。該当するコードは “E001-E or E001-N” です。
重要: 修復を試す前にデータを保護してください。修復によってエラーは解消される場合がありますが、一部のデータが引き続き欠落している可能性があります。使用可能なバックアップまたは復元手段を確認できるまでは、Goodnotes を削除または再インストールしないでください。
まずバックアップを確認してください
- iCloud を使用して書類を同期 が有効になっているか、また同期エラーが表示されていないか確認してください。
- 自動バックアップとその除外リストを確認してください。除外された書類は、可能であれば PDF と Goodnotes 形式の両方で個別にエクスポートしてください。
- 手動バックアップ を作成してください。
- ライブラリを PDF としてエクスポート し、ファイルにメモが表示されることを確認してください。
- 別のデバイスがある場合は、Goodnotes のバックアップをインポートしてメモを表示できるかテストしてください。
ライブラリの修復を試す
- 影響を受けているデバイスで、Safari で次のリンクを開きます:
- E001-E: E001-E を修復。
- E001-N: E001-N を修復。
- 求められたら 開く を選択します。
- 警告を読み、準備ができた場合のみ確認してください。
- 修復が完了するまで待ちます。Goodnotes が再起動した場合は、手順を繰り返して再開してください。
- Goodnotes を強制終了してから、再度開きます。
エラーが解消しない場合
修復後もまだエラーが表示される場合は、デバイス上のデータを保護し、復元オプションを確認してください。
バックアップを確認できない、エクスポートが失敗する、またはメモが欠落している場合は、Goodnotes をアンインストールしないでください。正確なエラーコードとバックアップ確認の結果を添えて、Goodnotes サポート にお問い合わせください。
注: この記事はお客様に対応するため機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版 をお読みください。