Goodnotes가 느리거나, 지연되거나, 응답하지 않는 경우 다음 단계에 따라 일반적인 문제를 식별하고 해결하세요.
먼저 시도해 볼 사항
Goodnotes의 성능을 향상시키기 위해 다음 중 하나 이상을 시도해 보세요:
- Goodnotes 업데이트와 시스템 업데이트를 최신 버전으로 하세요. 최신 버전은 일반적으로 성능 개선을 포함합니다.
- 앱을 강제 종료하고 다시 열기하세요.
- 특히 무거운 앱들은 강제 종료하세요.
- 기기를 재시작하세요. 이렇게 하면 앱 성능 저하에 영향을 줄 수 있는 일시적인 시스템 문제가 해결됩니다.
- 저전력 모드를 끄세요. 이렇게 하면 성능 제한이 해제됩니다.
- Apple Pencil이 제대로 작동하는지 확인하세요.
- 다른 펜 유형을 사용하세요. 볼펜은 일반적으로 가장 좋은 성능과 배터리 수명을 제공합니다.
- 기기 내 AI 기능을 끄세요:
- 외부 하드웨어 사용이나 화면 미러링을 일시 중지하세요.
- 유니버설 컨트롤을 끄세요.
- 사용하지 않는 Goodnotes 탭 닫기: 현재 문서를 보는 동안, 상단의 제목을 탭 > 다른 탭 닫기.
- 사용하지 않는 Goodnotes 창 닫기: 홈 화면에서 Goodnotes 아이콘을 길게 누름 > 모든 창 표시하고 사용하지 않는 각 창을 위로 스와이프하세요.
문제가 지속될 경우
- 이미 로그인한 경우, Goodnotes 메뉴(라이브러리 보기의 오른쪽 상단 모서리) > 계정 보기 > 계정 설정 > 진단 데이터 내보내기. 로그인 페이지에 있는 경우, 오른쪽 상단 모서리에 있는 "?" 아이콘 > 진단 파일을 기기에 다운로드하세요.
또한, 다음을 보내주세요:
- 새로 생성된 문서에서는 발생하지 않는 것을 확인한 후, 성능 문제가 발생하는 특정 문서(.goodnotes 형식).
- 경험하는 문제에 기여할 수 있는 워크플로 관련 세부 정보(예: 고해상도 이미지 추가, AirPlay 사용, 기타 접근성 설정).
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참고: 이 문서는 편의를 위해 기계 번역되었습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 원하시면 영어 버전을 참조하세요.