Apple Pencilで書いているときにランダムな線が表示されるのはなぜですか?

Goodnotesで書いているときにランダムな横線または縦線が表示されると、メモが中断されてしまい、特に書くことがアプリの使い方の中心である場合は、かなり煩わしく感じられることがあります。

ご注意ください：この問題は通常、iPadおよびiPadOS上のApple Pencilに影響します。書き込みアプリ全般で広く報告されており、Goodnotes固有のバグではなく、Apple PencilまたはiPadのハードウェアが原因であることがほとんどです。

GoodnotesでApple Pencilを使って書いているときにランダムな線が表示される例

ランダムな線が表示される理由

これらの不要なストロークは、通常、Apple PencilとiPadの間のタッチ入力の問題です。Apple PencilまたはiPadを交換したユーザーからは、ランダムな線が止まったという報告がよくあります。基本的なトラブルシューティングで解決しない場合は、問題をAppleに報告するか、ハードウェア交換についてAppleサポートにお問い合わせください。

試すこと

すでにいくつかの修正を試している場合は、まだ試していない内容に一致するセクションへ進んでください。

まずは簡単な確認

基本的な確認をまだ行っていない場合は、ここから始めてください。

一般的な設定の問題を確認するために、Apple Pencilの基本的なトラブルシューティングを実施してください。
別のペンスタイルを試してください。圧力感知ツール（ブラシ、万年筆）でのみ問題が起きるユーザーもいれば、ボールペンや蛍光ペンで起きるユーザーもいます。
Apple Pencilの先端を清掃するか、交換してください。先端を外し、先端とセンサー部分を拭いてから、しっかりと取り付け直します。
Bluetoothを再接続してください。iPadの設定でBluetoothをオフにしてからオンにし、Apple Pencilを再接続します。
画面を乾いた状態に保ってください。画面上の汗、湿気、水分は、Pencilの入力認識に影響することがあります。

書き込み設定を確認する

簡単な確認で改善しなかった場合は、次の方法を試してください。

Goodnotesでパームリジェクションを調整してください。パームリジェクションを高くすると、手のひらがPencilとして誤認識されることによるストロークを減らせる場合があります。詳しくは快適に書くためのパームリジェクションの設定をご覧ください。
画面保護フィルムを変更または取り外してください。強化ガラス製の保護フィルムはApple Pencilの入力に干渉することがあります。
Apple Pencil（第2世代）では、iPadの設定でダブルタップの感度を変更または無効にしてください。詳しくはAppleのApple Pencil設定ガイドをご覧ください。
アクセシビリティのiPad設定でZoomをオフにしてください。一部のユーザーから、Zoomが書いている間に不要な線を引き起こしたという報告があります。

干渉を減らす

充電中やケース使用時など、特定の状況で問題が起きる場合は、次の方法を試してください。

充電中はiPadを使用しないでください。
厚いケースは取り外してください。
iPadを他の電子機器から離してください。
金属以外の поверхностиを使用してください。
静電気を逃がすために、iPadの金属部分に触れてください。

それでも続く場合

以下の手順は、上記をすべて試した後にのみ行ってください。

Goodnotesを再インストールしてください。まずは自動バックアップまたは手動バックアップでライブラリをバックアップし、その後アプリを削除して再インストールします。
最後の手段として、iPadをバックアップしてiPadをリセットしてください。ご不明な場合は、Apple Storeで相談してください。

問題が続く場合

これらの手順で解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。

. この動作は通常ハードウェア関連であるため、Apple Pencil または iPad を交換するのが最も信頼できる解決策となることがよくあります。

参考資料

この問題に関するコミュニティでの議論や動画:

注: この記事は、より利用しやすいよう機械翻訳されています。最も正確で最新の情報については、英語版をご覧ください。