หาก Goodnotes ช้า กระตุก หรือไม่ตอบสนอง โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย
สิ่งที่ควรลองเป็นอันดับแรก
โปรดลองทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งหรือหลายวิธีต่อไปนี้เพื่อดูว่าประสิทธิภาพของ Goodnotes ดีขึ้นหรือไม่:
- อัปเดต Goodnotes และ ระบบ เป็นเวอร์ชันล่าสุด เวอร์ชันใหม่มักมีการปรับปรุงประสิทธิภาพ
- บังคับปิดและเปิดแอปใหม่
- บังคับปิดแอปอื่น ๆ โดยเฉพาะแอปที่ใช้ทรัพยากรมาก
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนี้จะล้างปัญหาระบบชั่วคราวที่อาจทำให้ประสิทธิภาพของแอปลดลง
- ปิดโหมดประหยัดพลังงาน ซึ่งจะช่วยลบข้อจำกัดด้านประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบว่า Apple Pencil ทำงานอย่างถูกต้อง
- ใช้ประเภทปากกาที่แตกต่างกัน ปากกาลูกลื่นมักให้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุดและส่งผลต่ออายุแบตเตอรี่
- ปิดคุณสมบัติ AI บนอุปกรณ์:
- ปิดการใช้งาน การจัดทำดัชนีการค้นหา: ไปที่เมนู Goodnotes > การตั้งค่า > การรู้จำลายมือ > ปิด "จัดทำดัชนี PDF และบันทึกลายมือ"
- ปิดการใช้งาน Math Assist: แตะเครื่องมือปากกาสองครั้ง > Math Assist > ปิด "คำแนะนำ"
- ปิดการใช้งาน การตรวจสอบการสะกดคำ สำหรับทั้งเอกสารที่มีอยู่และเอกสารใหม่:
- สำหรับเอกสารปัจจุบัน: แตะเครื่องมือปากกาสองครั้ง > เครื่องมือช่วยเขียน > ปิด ตรวจสอบการสะกดคำ
- สำหรับเอกสารใหม่: แตะเครื่องมือปากกาสองครั้ง > เครื่องมือช่วยเขียน > การตั้งค่าขั้นสูง > ปิด "เปิดใช้งานการตรวจสอบการสะกดคำสำหรับเอกสารใหม่"
- หยุดการใช้ฮาร์ดแวร์ภายนอกหรือการมิเรอร์หน้าจอชั่วคราว
- ปิด Universal Control
- ปิดแท็บ Goodnotes อื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้: ขณะดูเอกสารปัจจุบัน แตะชื่อเอกสารที่ด้านบน > ปิดแท็บอื่น ๆ
- ปิดหน้าต่าง Goodnotes อื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้: กดค้างไอคอน Goodnotes บนหน้าจอหลัก > แสดงหน้าต่างทั้งหมด และปัดขึ้นบนหน้าต่างที่ไม่ได้ใช้แต่ละหน้าต่าง
หากยังคงมีปัญหา
ส่งให้เรา ข้อมูลการวินิจฉัย:
- หากคุณเข้าสู่ระบบแล้ว เปิดเมนู Goodnotes (มุมขวาบนของมุมมองไลบรารี) > ดูบัญชี > การตั้งค่าบัญชี > ส่งออกข้อมูลการวินิจฉัย หากยังอยู่ในหน้าเข้าสู่ระบบ มองหาไอคอน "?" ที่มุมขวาบน > ดาวน์โหลดไฟล์การวินิจฉัยไปยังอุปกรณ์
นอกจากนี้ ให้ส่งข้อมูลต่อไปนี้:
- เอกสารเฉพาะ (ในรูปแบบ .goodnotes) ที่คุณพบปัญหาด้านประสิทธิภาพ หลังจากตรวจสอบแล้วว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นกับเอกสารที่สร้างขึ้นใหม่
- รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับการทำงานของคุณที่อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหาที่คุณประสบ เช่น การเพิ่มรูปภาพความละเอียดสูงจำนวนมาก การใช้ AirPlay การตั้งค่าการช่วยการเข้าถึงอื่น ๆ
<
ดูเพิ่มเติม: PDF ของฉันโหลดช้าหรือแสดงผลไม่ถูกต้อง
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับการแปลโดยเครื่องเพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณ สำหรับข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยที่สุด โปรดอ่านฉบับภาษาอังกฤษ