性能与稳定性故障排除指南（iOS/iPadOS/macOS版）

如果Goodnotes运行缓慢、卡顿或无响应，请按照以下步骤识别并解决常见问题。

首先尝试的事项

请尝试以下一项或多项操作，看看Goodnotes的性能是否有所改善：

• 更新Goodnotes和系统至最新版本。较新的版本通常包含性能改进。
• 强制关闭并重新打开应用。
• 强制关闭其他应用，尤其是资源占用大的应用。
• 重启您的设备。这将清除可能导致应用性能下降的任何临时系统问题。
• 关闭低电量模式。这将移除任何性能限制。
• 确保您的Apple Pencil正常工作。

• 使用不同的笔型。圆珠笔通常提供最佳性能，从而延长电池寿命。
• 关闭设备上的AI功能：
  1. 禁用搜索索引：进入Goodnotes菜单 > 设置 > 手写识别 > 关闭"索引PDF和手写笔记"。
  2. 禁用数学辅助：双击钢笔工具 > 数学辅助 > 关闭"建议"。
  3. 为现有和新建文档禁用拼写检查：
     • 对于当前文档：双击钢笔工具 > 写作辅助 > 关闭检查拼写。
     • 对于新文档：双击钢笔工具 > 写作辅助 > 高级设置 > 关闭"为新文档启用拼写检查"。
• 暂停使用外部硬件或屏幕镜像。
• 关闭通用控制。
• 关闭其他未使用的Goodnotes标签页：在查看当前文档时，点击顶部的标题 > 关闭其他标签页。
  
• 关闭其他未使用的Goodnotes窗口：长按主屏幕上的Goodnotes图标 > 显示所有窗口并向上滑动每个未使用的窗口。
  

如果问题仍然存在

向我们发送诊断数据：

• 如果您已经登录，打开Goodnotes菜单（资料库视图右上角）> 查看账户 > 账户设置 > 导出诊断数据。如果仍在登录页面，请查找右上角的"?"图标 > 将诊断文件下载到设备。

此外，请向我们发送：

• 一个特定的文档（.goodnotes格式），在确认新创建的文档没有出现性能问题后，您在该文档中遇到了性能问题。
• 可能导致您遇到问题的特定工作流程细节，例如添加大量高分辨率图片、使用AirPlay或其他辅助功能设置。

另请参阅: 我的PDF加载缓慢或显示不正确

注意：本文是机器翻译，以便于您阅读。如需获取最准确和最新的信息，请阅读英文版本。