由于操作系统在公开发布前可能会发生变化,Goodnotes 在预发布的 iPadOS beta 上可能会不够稳定。
重要:iPadOS beta 版本尚未完全支持用于生产环境。在安装或更新 beta 之前,请备份重要的 Goodnotes 文档。
在使用 iPadOS beta 之前
- 手动备份您的 Goodnotes 资料库。
- 以 Goodnotes 格式单独导出任何关键的文本文档。
- 确认备份文件已存储在设备之外的某个位置。
- 将 Goodnotes 更新到最新可用版本。
如果 Goodnotes 变得不稳定
- 安装最新可用的 Goodnotes 和 iPadOS beta 更新。
- 重新启动 iPad。
- 检查该问题是否也会在新的测试文档中出现。
- 如果问题仍然存在,请联系技术支持并说明设备正在使用 iPadOS beta。
包含诊断数据
诊断数据可帮助支持团队识别 Goodnotes 版本、设备配置以及相关错误。
- 打开 Goodnotes 菜单 > 查看账户 > 账户设置。
- 选择“导出诊断数据”。
- 将生成的文件与 iPadOS beta 版本及重现问题的步骤一起附加到您的支持请求中。
在公开发布 iPadOS 之后
请更新到最新的公开版 iPadOS 和 Goodnotes 版本。随着 Apple 完成操作系统并且 Goodnotes 发布相应更新,兼容性通常会有所改善。
注意:本文已通过机器翻译以便为您提供帮助。要获取最准确、最新的信息,请阅读英文版本。