当底层的 Goodnotes 数据库损坏时,可能会出现 “E001-E” 和 “E001-N” 警报。这会影响书写、复制、导入或导出。相关代码为 “E001-E 或 E001-N”。
重要:在尝试修复之前,请先保护您的数据。修复可能会消除错误,但某些数据可能仍然丢失。除非您已确认有可用的备份或恢复路径,否则请勿删除或重新安装 Goodnotes。
先检查您的备份
- 检查是否已启用使用 iCloud 同步文本文档,以及是否显示任何同步错误。
- 查看自动备份及其排除列表。尽可能将排除的文档分别以 PDF 和 Goodnotes 格式导出。
- 创建手动备份。
- 将资料库导出为 PDF,并确认文件中显示了您的笔记。
- 如果有其他设备可用,请测试它是否可以导入 Goodnotes 备份并显示您的笔记。
尝试修复资料库
- 在受影响的设备上,在 Safari 中打开相应链接:
- 出现提示时选择打开。
- 阅读警告,仅在您准备好时确认。
- 等待修复完成。如果 Goodnotes 重新启动,请重复这些步骤以继续。
- 强制退出 Goodnotes,然后重新打开。
如果错误仍然存在
如果修复后您仍然看到错误,请保护设备上的数据并检查您的恢复选项。
如果无法验证任何备份、导出失败或笔记丢失,请不要卸载 Goodnotes。请联系Goodnotes 支持,并提供准确的错误代码和备份检查结果。
注意:本文已通过机器翻译以便为您提供帮助。为了获取最准确且最新的信息,请阅读英文版本。