本指南仅适用于 iPhone、iPad 和 Mac 上的 Goodnotes。如果 Goodnotes 运行缓慢、卡顿或无响应，请按顺序完成以下检查。
有一个可选设置名为“索引 PDF 和手写笔记”。
更新并重启
- 更新 Goodnotes。
- 安装设备可用的最新系统更新。请参阅 Apple 的 iPad 更新指南。
- 强制关闭 Goodnotes，然后重新打开它。
- 强制关闭其他占用资源较多的应用。
- 重启设备。
- 关闭低电量模式。
检查书写性能
- 确认你的 Apple Pencil 工作正常。
- 尝试使用圆珠笔工具，它通常比其他笔工具类型占用更少资源。
- 在新创建的文档中测试书写。注意该问题是影响所有文档，还是仅影响某一个文档。
临时停用可选处理
分别关闭每个设置，并在每次更改后测试 Goodnotes。
- 搜索索引：打开 Goodnotes 菜单 > 设置 > 手写识别，然后关闭 索引 PDF 和手写笔记。
- 数学辅助：连续两次选取笔工具，打开 数学辅助，然后关闭 建议。
- 当前文档中的拼写检查：连续两次选取笔工具，打开 书写辅助，然后关闭 检查拼写。
- 新文档的拼写检查：连续两次选取笔工具，打开 书写辅助 > 高级设置，然后关闭 为新文档启用拼写检查。
减少打开的标签页和窗口
关闭文档标签页
- 打开当前文档。
- 选择顶部的标题。
- 选择 关闭其他标签页。
关闭 iPhone 或 iPad 上的额外窗口
- 在主屏幕上轻触并按住 Goodnotes 图标。
- 选择 显示所有窗口。
- 在每个未使用的窗口上向上滑动。
断开外部功能
暂时停止屏幕镜像并断开外部硬件连接。如果你使用通用控制，请将其关闭并再次测试 Goodnotes。
如果问题仍然存在
联系 Goodnotes 支持并附上诊断数据。
如果你可以打开账户
- 打开 Goodnotes 菜单 > 查看账户 > 账户设置。
- 选择 导出诊断数据。
如果你在登录页面
- 选择右上角的问号图标。
- 选择 将诊断文件下载到设备。
还请附上：
- 一段显示问题的 Apple 屏幕录制。
- 在确认问题不会在新文档中出现后，提供一个 Goodnotes 格式的受影响文档。
- 有关相关操作或设置的详细信息，例如大量高分辨率图像、AirPlay、屏幕镜像或辅助功能设置。
- 在同一文档中，手写是否会在卡顿和流畅之间交替出现。
- 问题是否会在页面同一位置书写时出现。
相关故障排查
请参阅 排查加载缓慢或显示不正确的 PDF。
Note: 本文已机器翻译以便您阅读。有关最准确且最新的信息，请阅读英文版本。