如果 Goodnotes 運行緩慢、卡頓或無回應，請按照以下步驟識別並修復常見問題。
首先嘗試的事項
請嘗試以下一項或多項操作，看看 Goodnotes 的性能是否有所改善：
- 更新 Goodnotes 和系統至最新版本。較新的版本通常包括性能改進。
- 強制關閉並重新打開應用。
- 強制關閉其他應用，尤其是佔用資源較多的應用。
- 重新啟動您的設備。這將清除可能導致應用性能下降的任何臨時系統問題。
- 關閉低電量模式。這將消除任何性能限制。
- 確保您的Apple Pencil 正常運作。
- 使用不同的筆類型。圓珠筆通常提供最佳性能，因此電池壽命更長。
- 關閉設備上的 AI 功能：
- 暫停使用外部硬件或屏幕鏡像。
- 關閉通用控制。
- 關閉其他未使用的 Goodnotes 標籤頁：查看當前文檔時，點擊頂部的標題 > 關閉其他標籤頁。
- 關閉其他未使用的 Goodnotes 窗口：在主屏幕上長按 Goodnotes 圖標 > 顯示所有窗口，然後向上滑動每個未使用的窗口。
如果問題仍然存在
向我們發送診斷數據：
- 如果您已登入，打開 Goodnotes 菜單（資料庫視圖右上角）> 查看帳戶 > 帳戶設置 > 導出診斷數據。如果仍在登錄頁面，尋找右上角的「?」圖標 > 下載診斷文件到設備。
此外，請向我們發送：
- 一個特定文檔（.goodnotes 格式），在確認新建文檔沒有性能問題後，您在其中看到性能問題的文檔。
- 可能導致您遇到問題的特定使用流程的詳細信息，例如添加許多高分辨率圖像、使用 AirPlay 或其他輔助功能設置。
註：本文已經過機器翻譯以便於您閱讀。欲獲取最準確和最新的資訊，請閱讀英文版本。