由於作業系統在正式發布前可能會變更,Goodnotes 在預發布版 iPadOS 測試版上可能較不穩定。
重要: iPadOS 測試版不完全支援用於正式環境。在安裝或更新測試版之前,請先備份重要的 Goodnotes 文件。
在使用 iPadOS 測試版之前
- 建立 Goodnotes 資料庫的手動備份。
- 以 Goodnotes 格式另外匯出任何重要文件。
- 確認備份檔案已儲存在裝置以外的地方。
- 將 Goodnotes 更新到目前可用的最新版本。
如果 Goodnotes 變得不穩定
- 安裝最新可用的 Goodnotes 和 iPadOS 測試版更新。
- 重新啟動 iPad。
- 檢查問題是否也會出現在新的測試文件中。
- 如果問題仍然存在,請聯絡技術支援,並說明該裝置正在使用 iPadOS 測試版。
包含診斷資料
診斷資料可協助支援團隊識別 Goodnotes 版本、裝置設定與相關錯誤。
- 開啟 Goodnotes 選單 > 查看帳號 > 帳號設定。
- 選取「匯出診斷資料」。
- 將產生的檔案連同 iPadOS 測試版版本與可重現問題的步驟,一併附加到您的支援請求中。
在正式版 iPadOS 發布後
請更新到最新的正式版 iPadOS 和 Goodnotes 版本。隨著 Apple 完成作業系統並且 Goodnotes 發布對應更新,相容性通常會提升。
注意:本文已經過機器翻譯,以便協助您。若要取得最準確且最新的資訊,請閱讀英文版本。