Goodnotes が遅い、ラグがある、または応答しない場合は、次の手順に従って一般的な問題を特定して修正してください。
最初に試すこと
Goodnotes のパフォーマンスを改善するために、以下の1つまたは複数を試してみてください：
- Goodnotes をアップデートし、システムも最新バージョンにアップデートしてください。新しいバージョンには通常、パフォーマンスの向上が含まれています。
- アプリを強制終了して再起動してください。
- 特に負荷の大きい他のアプリを強制終了してください。
- デバイスを再起動してください。これにより、アプリのパフォーマンス低下の原因となる可能性のある一時的なシステムの問題がクリアされます。
- 省電力モードをオフにしてください。これによりパフォーマンスの制限が解除されます。
- Apple Pencil が正しく機能していることを確認してください。
- 別のペンタイプを使用してください。ボールペンは通常、最高のパフォーマンスとバッテリー寿命を提供します。
- デバイス上のAI機能をオフにしてください：
- 外部ハードウェアやスクリーンミラーリングの使用を一時停止してください。
- ユニバーサルコントロールをオフにしてください。
- 未使用のGoodnotesタブを閉じる：現在の書類を表示しながら、上部のタイトルをタップ > 他のタブを閉じる。
- 未使用のGoodnotesウィンドウを閉じる：ホーム画面のGoodnotesアイコンを長押し > すべてのウィンドウを表示して、使用していないウィンドウを上にスワイプします。
問題が解決しない場合
- すでにログインしている場合、Goodnotesメニュー（ライブラリビューの右上隅）> アカウントを表示 > アカウント設定 > 診断データをエクスポートします。まだログインページにいる場合は、右上隅の「?」アイコンを探して > 診断ファイルをデバイスにダウンロードします。
さらに、次の情報も送信してください：
- パフォーマンスの問題が見られる特定の書類（.goodnotesフォーマット）を、新しく作成した書類では問題が発生しないことを確認した上で送信してください。
- あなたが経験している問題に寄与している可能性のある特定のワークフローの詳細（例：高解像度の画像を多数追加する、AirPlayを使用する、その他のアクセシビリティ設定など）。
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