本指南僅適用於 iPhone、iPad 和 Mac 版 Goodnotes。如果 Goodnotes 速度緩慢、卡頓或沒有回應，請依序進行以下檢查。
有一項可選設定名為「索引 PDF 和手寫筆記」。
更新並重新啟動
- 更新 Goodnotes。
- 安裝裝置可用的最新系統更新。請參閱 Apple 的 iPad 更新指南。
- 強制關閉 Goodnotes，然後重新開啟。
- 強制關閉其他耗費大量資源的應用程式。
- 重新啟動裝置。
- 關閉低耗電模式。
檢查書寫效能
- 確認您的 Apple Pencil 運作正常。
- 嘗試使用球珠筆，通常它比其他筆工具類型使用更少資源。
- 在新建立的文檔中測試書寫。請注意問題是否影響每個文檔，或僅影響單一文檔。
暫時停用可選處理功能
請逐一關閉各項設定，並在每次變更後測試 Goodnotes。
- 搜尋索引：開啟 Goodnotes 選單 > 設定 > 手寫辨識，然後關閉 索引 PDF 和手寫筆記。
- 數學輔助：連按兩下筆工具，開啟 數學輔助，然後關閉 建議。
- 目前文檔的拼字檢查：連按兩下筆工具，開啟 書寫輔助，然後關閉 檢查拼字。
- 新文檔的拼字檢查：連按兩下筆工具，開啟 書寫輔助 > 進階設定，然後關閉 為新文檔啟用拼字檢查。
減少開啟的分頁和視窗
關閉文檔分頁
- 開啟目前的文檔。
- 選取頂端的標題。
- 選取 關閉其他分頁。
關閉 iPhone 或 iPad 上的額外視窗
- 在主畫面上觸碰並按住 Goodnotes 圖示。
- 選取 顯示所有視窗。
- 將每個未使用的視窗向上滑動。
中斷外部功能連線
暫時停止螢幕鏡像輸出並中斷外接硬體連線。如果您使用通用控制，請將其關閉並再次測試 Goodnotes。
如果問題仍然存在
聯絡 Goodnotes 支援，並提供診斷資料。
如果您可以開啟帳戶
- 開啟 Goodnotes 選單 > 檢視帳戶 > 帳戶設定。
- 選取 匯出診斷資料。
如果您在登入頁面
- 選取右上角的問號圖示。
- 選取 將診斷檔案下載到裝置。
另外也請提供：
- 一段顯示問題的 Apple 螢幕錄影。
- 一份受影響的 Goodnotes 格式文檔，並確認該問題不會在新文檔中發生。
- 相關動作或設定的詳細資訊，例如大量高解析度圖片、AirPlay、螢幕鏡像輸出，或輔助使用設定。
- 同一文檔中的手寫是否在卡頓與順暢之間交替出現。
- 在頁面同一位置書寫時，問題是否會發生。
相關疑難排解
請參閱 疑難排解載入緩慢或顯示不正確的 PDF。
Note: 本文已經過機器翻譯以方便您閱讀。如需最準確且最新的資訊，請閱讀 英文版本。